امکان ثبت شکایت مشترکان موبایل و اینترنت بر اساس موقعیت مکانی

13:16 ۹۹ روز و ۱۳ ساعت پیش ایتنا 213 0
امکان ثبت شکایت مشترکان موبایل و اینترنت بر اساس موقعیت مکانی

ایتنا - سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از راه‌اندازی سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (ICT ) مبتنی بر مکان نمای جغرافیایی خبر داد.

ایتنا



مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره، گفت: سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات خدمات ارتباطی با هدف بهره‌مندی از نظرات مشترکان برای ارتقای بهبود کیفیت ارائه خدمات، نظارت موثرتر بر عملکرد ارائه ‌دهندگان خدمات، سرعت دادن به رفع اشکالات شبکه‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی راه‌اندازی شده است.

به گزارش سرویس اخبار تکنولوژی از مهر، وی درباره ویژگی های سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات حوزه ICT تصریح کرد: در سامانه جدید امکان ثبت شکایات براساس موقعیت جغرافیایی مکان، نوع سرویس های متداول و به تفکیک ارائه‌دهندگان خدمات وجود دارد .
حقی تصریح کرد: همچنین در این سامانه قابلیت افزودن مستندات شامل تصویر و صوت و امکان پیگیری شکایات با دریافت کد رهگیری و امکان اعلام شکایات با روش های مختلف شامل تماس تلفنی، پست الکترونیکی و پیامک پیش‌بینی شده است.

معاون رگولاتوری افزود: به منظور سرعت دادن به رفع شکایات از سوی اپراتورها در این سامانه، امکان مشاهده شکایات‌ سایر مشترکان از ارائه‌دهندگان خدمات به صورت مکان نمای جغرافیایی و همچنین مشاهده نقطه نظرات فنی ناظران سازمان در مورد شکایت مشترکان وجود دارد.
مشترکان سرویس های ارتباطی، پستی و فناوری اطلاعات می‌توانند از  اینجا  به سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایت مشترکان دسترسی داشته باشند.


گروه های زیر مجموعه فناوری اطلاعات

فناوری شخصی
فناوری شخصی

آخرین اخبار

ویدئو - مراسم رونمایی جدیدترین اثر همایون شجریان
مراسم رونمایی از آلبوم موسیقی «ایران من» با آواز همایون شجریان و آهنگسازی «سهراب پورناظری» برگزار شد.
اگر به دنبال برکت در مال،عمر وزندگیتان هستید، بخوانید
احادیث معصومین(علیهم السلام) به مثابه چراغ‌هایی هستند که در ظلمات و تاریکی‌ها مسیر را به انسان نشان می‌دهند.
اتلتیکو مادرید قهرمان سوپرجام اروپا شد
اتلتیکو مادرید با درخشش دیگو کاستا توانست رئال مادرید را شکست دهد و قهرمان سوپرجام اروپا شود.
«حمید گودرزی» هم مجری شد-عکس
فصل جدید این مسابقه با اجرای حمید گودرزی از پنجشنبه این هفته ۲۵ مرداد آغاز می‌ شود.
از تقابل نمازی و قلعه‌نویی تا تلاش برانکو برای محکم‌تر کردن جایگاه پرسپولیس
در ادامه هفته چهارم لیگ برتر فوتبال، پرسپولیس میزبان نفت مسجد سلیمان است و ذوب آهن در داربی اصفهان از سپاهان میزبانی می‌کند.
تیپ خاص خانم مجری در میان یه عالمه شُتر‌-عکس
ستاره جیریایی مجری و گوینده خبر با انتشار این عکس دراینستاگرامش، صفحه شخصی خود را به روز کرد.
شبگردی مجریان مشهور تلویزیون در یک منطقه فقیرنشن-عکس
دیشب وقتی ما خواب بودیم، علی فروغی مدیر جوان شبکه سه با مجری‌های این شبکه اعم از رشید پور، فردوسی پور، احمدی، نجم الدین شریعتی، احسان علیخانی و محمد حسین میثاقی رفتند شوش، بین فقرا غذا تقسیم کردند.
دریافت ۱۴۰ گزارش مردمی از تخلفات مدارس غیردولتی - احراز تخلف ۳۱ مدرسه
شهریه مدارس غیردولتی از جمله موضوعات و چالش‌های خانواده‌ها در فصل ثبت نام مدارس است و اغلب آنها از دریافت شهریه‌های بالا و غیرمتعارف گلایه دارند.
تهرانی‌ها بیش از ۴ میلیارد تومان زکات پرداخت کردند
مدیرکل کمیته امداد استان تهران ضمن ارائه گزارشی از عملکرد حوزه زکات استان در بهار ۹۷ گفت: مردم استان تهران در بهار سال جاری بیش از چهار میلیارد و ۳۵۶ میلیون تومان زکات پرداخت کردند.
رژیم غذایی حجمی چیست؟
بر خلاف رژیم های غذایی که مبتنی برمحرومیت است، در رژیم حجمی این امکان فراهم است که غذاهای سالمی را به مقدار زیاد بخورید و در عین حال وزن کم کنید.

پر بازدید ترین اخبار امروز

ویدئو - مراسم رونمایی جدیدترین اثر همایون شجریان
مراسم رونمایی از آلبوم موسیقی «ایران من» با آواز همایون شجریان و آهنگسازی «سهراب پورناظری» برگزار شد.
اگر به دنبال برکت در مال،عمر وزندگیتان هستید، بخوانید
احادیث معصومین(علیهم السلام) به مثابه چراغ‌هایی هستند که در ظلمات و تاریکی‌ها مسیر را به انسان نشان می‌دهند.
اتلتیکو مادرید قهرمان سوپرجام اروپا شد
اتلتیکو مادرید با درخشش دیگو کاستا توانست رئال مادرید را شکست دهد و قهرمان سوپرجام اروپا شود.
«حمید گودرزی» هم مجری شد-عکس
فصل جدید این مسابقه با اجرای حمید گودرزی از پنجشنبه این هفته ۲۵ مرداد آغاز می‌ شود.
از تقابل نمازی و قلعه‌نویی تا تلاش برانکو برای محکم‌تر کردن جایگاه پرسپولیس
در ادامه هفته چهارم لیگ برتر فوتبال، پرسپولیس میزبان نفت مسجد سلیمان است و ذوب آهن در داربی اصفهان از سپاهان میزبانی می‌کند.
هشدار مدیران‌عامل ۱۶ شرکت به حذف رقابت آزاد در بازار اینترنت