امکان ثبت شکایت مشترکان موبایل و اینترنت بر اساس موقعیت مکانی

13:16 ۱۹ روز و ۱۶ ساعت پیش ایتنا 107 0
امکان ثبت شکایت مشترکان موبایل و اینترنت بر اساس موقعیت مکانی

ایتنا - سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از راه‌اندازی سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (ICT ) مبتنی بر مکان نمای جغرافیایی خبر داد.

ایتنا



مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره، گفت: سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات خدمات ارتباطی با هدف بهره‌مندی از نظرات مشترکان برای ارتقای بهبود کیفیت ارائه خدمات، نظارت موثرتر بر عملکرد ارائه ‌دهندگان خدمات، سرعت دادن به رفع اشکالات شبکه‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی راه‌اندازی شده است.

به گزارش سرویس اخبار تکنولوژی از مهر، وی درباره ویژگی های سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات حوزه ICT تصریح کرد: در سامانه جدید امکان ثبت شکایات براساس موقعیت جغرافیایی مکان، نوع سرویس های متداول و به تفکیک ارائه‌دهندگان خدمات وجود دارد .
حقی تصریح کرد: همچنین در این سامانه قابلیت افزودن مستندات شامل تصویر و صوت و امکان پیگیری شکایات با دریافت کد رهگیری و امکان اعلام شکایات با روش های مختلف شامل تماس تلفنی، پست الکترونیکی و پیامک پیش‌بینی شده است.

معاون رگولاتوری افزود: به منظور سرعت دادن به رفع شکایات از سوی اپراتورها در این سامانه، امکان مشاهده شکایات‌ سایر مشترکان از ارائه‌دهندگان خدمات به صورت مکان نمای جغرافیایی و همچنین مشاهده نقطه نظرات فنی ناظران سازمان در مورد شکایت مشترکان وجود دارد.
مشترکان سرویس های ارتباطی، پستی و فناوری اطلاعات می‌توانند از  اینجا  به سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایت مشترکان دسترسی داشته باشند.


گروه های زیر مجموعه فناوری اطلاعات

فناوری شخصی
فناوری شخصی

آخرین اخبار

ذکری کلیدی برای گشایش درهای رحمت الهی
قرآن کریم به نکات بسیاری اشاره کرده که در گزارش زیر می‌توانید بخش‌هایی از نکات کلیدی قرآن درخصوص گشایش در‌های رحمت الهی را مشاهده کنید.
ثواب بیشمار افطاری دادن از نگاه امام صادق (ع)
کارشناس علوم قرآنی گفت: افطاری دادن به روزه‌داران در ماه رمضان از ارزش بسیار زیادی برخوردار است به همین جهت امام صادق (ع) فرموده‌اند: افطار کردن در منزل برادر مسلمانت، برتر از 70 روزه تو است.
حرکت نامتعارف ˮبهاره رهنماˮ در یک نمایش-تصاویر
نمایش «بلافیگورا» به نویسندگی یاسمینا رضا و کارگردانی سعید دشتی درپردیس تئاتر شهرزاد به روی صحنه رفته است.
سلفی خانوادگی زوج محبوب سینما-عکس
تصویری از "الیکا عبدالرزاقی" و "امین زندگانی" زوج بازیگر ایرانی را مشاهده می کنید.
دلتنگی های ˮترانه علیدوستیˮ برای آقای بازیگر-عکس
"ترانه علیدوستی" ؛ بازیگر محبوب سینمای ایران، تصویر زیر را از پشت صحنه سریال "شهرزاد" در صفحه شخصی خود منتشر کرد.
حجاب مثال زدنی خانم مجری در حرم امام رضا(ع) -عکس
مژده لواسانی با انتشار این عکس در اینستاگرامش نوشت: بی قرار‌تر از همیشه بودم که آغوش باز کردی… هنوز لب به شکایت باز تکرده بودم که آرومم کردی… تو تنها رفیقی هستی که هیچوقت ترکم نکردی
قاسم‌پور: فراز و نشیب کم، نقطه قوت تیم ملی است- تیم ملی در بدترین شرایط هم کارهای بزرگی می‌کند
پیشکسوت فوتبال ایران معتقد است با لغو دیدار تدارکاتی مقابل یونان و برآورده نشدن تمامی خواسته‌های سرمربی تیم ملی نمی‌توان دورنمای خوبی برای این تیم در جام جهانی متصور شد.
طبیعت بکر ارتفاعات سوادکوه- عکس
روستای زیبای لرزنه یکی از روستاهای دیدنی آلاشت سوادکوه است که در ارتفاعات این منطقه ساخته شده است.
شرط عجیب لژیونر ایرانی برای تیم چینی- بازیکن بگیرید تا بمانم!
ملی‌پوش ایرانی تیم فوتسال چین‌دائو می‌گوید برای ماندن در این تیم چند شرط گذاشته است.
جنایت خانوادگی در روز سیزده بدر
رسیدگی به این پرونده از 13 فروردین 95، در پی مرگ پسری جوان به نام سعید در یکی از بیمارستان‌های لواسان شروع شد.

پر بازدید ترین اخبار امروز

چرا پرسپولیس با کمال تمدید نمی کند؟
گفته می‌شود یکی دیگر از دلایل عدم تمدید قرارداد کمال کامیابی‌نیا پیشنهادات سپاهان، یک تیم قطری و ترکیه است.
ترامپ:کره شمالی کشور بزرگ اقتصادی می شود
تهران- ایرنا- رئیس جمهوری آمریکا با تائید ورود هیات دیپلماتیک کاخ سفید به پیونگ یانگ برای مهیا کردن مقدمات دیدار سران دو کشور گفت که کره شمالی روزی کشور بزرگ اقتصادی می شود.
ذکری کلیدی برای گشایش درهای رحمت الهی
قرآن کریم به نکات بسیاری اشاره کرده که در گزارش زیر می‌توانید بخش‌هایی از نکات کلیدی قرآن درخصوص گشایش در‌های رحمت الهی را مشاهده کنید.
ثواب بیشمار افطاری دادن از نگاه امام صادق (ع)
کارشناس علوم قرآنی گفت: افطاری دادن به روزه‌داران در ماه رمضان از ارزش بسیار زیادی برخوردار است به همین جهت امام صادق (ع) فرموده‌اند: افطار کردن در منزل برادر مسلمانت، برتر از 70 روزه تو است.
حرکت نامتعارف ˮبهاره رهنماˮ در یک نمایش-تصاویر
نمایش «بلافیگورا» به نویسندگی یاسمینا رضا و کارگردانی سعید دشتی درپردیس تئاتر شهرزاد به روی صحنه رفته است.
واگذاری دو میلیون پورت پرسرعت در کشور تا پایان سال
مهلت 24 ساعته اپراتورها برای رفع اختلالات اینترنت
هکرها در انتظار جام جهانی
اختلال اینترنت کشور بدلیل فیلترینگ تلگرام است
اکثریت کمیته فیلترینگ خواهان آزادی توییتر هستند
اظهار بی‌اطلاعی کاظمی از اختلال در اینترنت در پی فیلترینگ تلگرام
ماجرای بسته‌های اینترنتی که زود تمام می‌شوند